待客要热情周到，根据客人的爱好敬茶敬烟。要衣服整洁。切勿穿睡衣，交谈时不可心不在焉，或者自已滔滔不绝，不管客人有无兴趣。不可当着客人的面责斥下属、打骂孩子，也不可在接客时看表，给客人下“逐客令”。如果自已确有其事，可另约会面时间，但态度要诚恳，并及时回访。