（1）需要道歉时应马上道歉，时间越长越难启齿，有时甚至追悔莫及。
    （2）如觉得道歉的话说不出口，可用别的方法代替：一束鲜花能令前嫌冰释；一件小礼物放在桌上，可表示悔意；由他人相助，效果更佳。
    （3）如果别人得罪了自已末道歉，不必闷闷不乐，可写一封笺向对方解释，以减轻对方道歉时的难堪。